Política de reembolso
Política de cambios
Si por alguna razón te llegó el pedido equivocado, primero que todo, te pedimos una disculpa. Ten la seguridad de que buscaremos la causa y haremos lo posible para que no se repita. Para solucionarlo, envíanos un mensaje acollagenic@d2honesty.com o a través del link de “Contáctanos”, ubicado en la parte inferior de esta página con el título "Cambio". En tu mensaje cuéntanos la situación, proporciona tu número de orden y en las próximas 24 horas nos pondremos en contacto contigo para coordinar el cambio.
Política de cancelación de pedidos
Mira nuestra política de devoluciones antes del envío.
Política de cobertura de envíos
Por el momento sólo realizamos envíos en la República Mexicana. La cobertura abarca todos los puntos a los que llegan los servicios de paquetería con los que tenemos convenio.
Devoluciones de compras ya despachadas
Envíanos un mensaje acollagenic@d2honesty.com o a través del link de contáctanos (en la parte inferior de esta página) con el título "Devolución". Por favor, incluye en el mensaje tu número de orden y te estaremos contestando en los próximos 15 días hábiles para coordinar todo. Tu dinero será devuelto una vez el producto haya sido recogido, para luego ser consignado a tu cuenta entre 24 y 72hrs hábiles. El producto recogido, no será revendido, si no donado a alguna institución que lo necesite, con el objetivo de mantener nuestras políticas de calidad.
Devoluciones antes del envío
Si por alguna razón, que no creemos que realmente te arrepientas ;), finalmente te arrepientes de comprarnos, envíanos un mensaje inmediatamente (antes de despachar) acollagenic@d2honesty.com o a través del link de “Contáctanos”, en la parte inferior de esta página con el título "Devolución inmediata", incluye tu número de orden y con mucho gusto tu dinero será devuelto en las siguientes 24 o 48 hrs hábiles.
Si por alguna razón te llegó el pedido equivocado, primero que todo, te pedimos una disculpa. Ten la seguridad de que buscaremos la causa y haremos lo posible para que no se repita. Para solucionarlo, envíanos un mensaje acollagenic@d2honesty.com o a través del link de “Contáctanos”, ubicado en la parte inferior de esta página con el título "Cambio". En tu mensaje cuéntanos la situación, proporciona tu número de orden y en las próximas 24 horas nos pondremos en contacto contigo para coordinar el cambio.
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